Kompetencia mátrix

gazdasági-szótár

A kompetenciamátrix vagy készségmátrix egy grafikus eszköz, amely lehetővé teszi a munkavállalók képességeinek megjelenítését a vállalat igényeinek és céljainak megfelelően.

Képességmátrixként is ismert. Mivel ez egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi annak vizualizálását, strukturálását és értékelését, hogy a dolgozók közül kik képesek egy adott feladat elvégzésére. Lehetővé teszi a dolgozók tehetségeinek megfigyelését, és azt, hogy ezek hogyan kapcsolhatók össze a vállalat által követett célkitűzésekkel. Hanem az egyes cégek sajátos igényeivel is.

Ezen túlmenően segít azonosítani, hogy melyik személy képes a különböző feladatok elvégzésére, amelyek segítik a vállalatokat folyamataik hatékony fejlesztésében. A mátrix megmutatja az emberek képességeit, tudását és érdeklődését egy bizonyos feladat elvégzéséhez.

A kompetencia mátrix használatának előnyei

A főbb előnyök, amelyeket egy vállalat a kompetenciamátrix használatával szerezhet:

1. Áttekintés van a rendelkezésre álló készségekről

Valójában az a vállalat, amely megfelelően alkalmazza a kompetenciamátrixát, általános áttekintéssel rendelkezik a rendelkezésére álló készségekről. Ez segít a vállalaton belül meglévő munkaerő-kompetenciák kihasználásában.

De a legfontosabb dolog az, hogy lehetővé teszi, hogy megtudja, milyen készségek hiányozhatnak. Tehát a személyzet felvételekor alkalmazottakat vesznek fel, hogy kiegészítsék a már meglévő felszerelést.

2. Könnyű a helyettesítők megtalálása

Természetesen, ha az egyes csapattagok készségei és kompetenciái egyértelműen meghatározottak, könnyebben találunk helyettük valakit. Ez segíthet, ha egy munkavállaló beteg, vagy ha szabadságra kell mennie. Mivel nagyon könnyű és egyszerű megtalálni, hogy ki tudja fedezni.

Mindenekelőtt azáltal, hogy tudjuk, hogy az egyes személyek mire képesek, könnyen találhatunk valakit, aki betölti a csapat egy tagjának feladatait. A legfontosabb, hogy a támogatás és támogatás a cég dolgozóinak listáján belül legyen.

3. Az egyes dolgozók kompetenciáiról teljes körű információ áll rendelkezésre

Nyilvánvaló, hogy ezzel a mátrixszal minden dolgozó tudhatja, melyek a legfontosabb készségei és képességei. Hasonlóképpen tudhatják, hogy ezek a készségek hogyan járulnak hozzá a vállalat munkacsoportjához.

Természetesen saját képességeinek ismeretében a dolgozónak jobb lehetőségei vannak a tanulásra, fejlődésre. Mindez együtt segíti az Ön személyes és szakmai fejlődését a vállalaton belül.

4. Segíti a szükséges kompetenciák tudatosítását

A dolgozók természetesen tudatosítják és pontosan tudják, milyen készségek szükségesek a munkacsoport hatékony működéséhez. A mátrixban tükröződő információk lehetővé teszik az emberek számára, hogy képességeiket és készségeiket kihasználva kitűnjenek.

5. Lehetővé teszi a fejlesztést

Hasonlóképpen, a vállalat teljes rálátással rendelkezik a munkacsoportjában lévő összes alkalmazott kompetenciáira. Természetesen így könnyebben megtalálhatja azokat a területeket, ahol fejlesztésre van szükség. Ezt speciális képzési és oktatási programok megvalósításával lehet elérni.

6. Használd optimálisan a tehetséget

A legfontosabb, hogy minden dolgozó tehetsége optimálisan és hatékonyan használható fel. Mivel a belső tehetségek hatékony elosztása megakadályozhatja az új munkaerő felvételét. Ennek oka, hogy a belső csapatban megtaláljuk a megfelelő embereket az elvárt célok teljesítéséhez.

7. Az ügyfélszolgálat javítása

Ha mindegyiknek több információja van készségeiről és képességeiről. Jobban ki tudja használni őket, hogy elkerülje bizonyos típusú problémákat. Mindez javítja az ügyfélszolgálatot és szolgáltatást, mind belsőleg, mind külsőleg.

8. Szakmai fejlődés

Természetesen, ha tudjuk, hogy az egyes személyek mit hoznak a vállalatnak, egyértelműen meghatározható az egyes alkalmazottak termelékenységi szintje. Ezt a termelékenységet személyesen vagy munkacsoportok közreműködésével lehet figyelembe venni.

Mindenesetre könnyebben elemezhető a cég által megvalósított képzési és szakmai továbbképzési programokkal elért hatékonyság.

Kompetencia mátrix
Alkalmazásának előnyei

A kompetenciamátrix elkészítésének lépései

A kompetenciamátrix elkészítésének legfontosabb lépései a következők:

1. A táblázat vagy mátrix elkészítése

Először is a táblázatot három függőleges résszel kell kidolgozni. Az első rész meghatározza az értékelendő kompetenciákat, kiemelve, hogy mit várnak el az egyes személyektől vagy csapatoktól. A második részbe a munkacsoport tagjait kell belefoglalni. Míg a harmadik szakasz meghatározza azokat az intézkedéseket, amelyeket szükségesnek tartanak a munkavállalók készségeinek megerősítéséhez vagy fejlesztéséhez. Minden rész más színnel van azonosítva. Amint azt a következő táblázat szemlélteti.

Kompetencia mátrix
1. lépés
A táblázat vagy mátrix kidolgozása

2. A készségekre vonatkozó információk

Ebben a lépésben az egyes kompetenciákhoz szükséges információkat kell megadni. A várhatóan értékelni kívánt készségek és a szükséges fontos adatok feltüntetése.

Például kiemelhetjük a következő készségeket:

  • Kreativitás és innováció.
  • Időszervezés.
  • Döntéshozatali képesség.
  • Figyelem és ügyfélszolgálat.

Ezenkívül meghatározzák az egyes kompetenciák elsajátításának szintjét és a szükséges időtartamot.

Kompetencia mátrix
2. lépés
Tájékoztatás a kompetenciákról

3. Értékelje az alkalmazottak teljesítményét

Ebben a lépésben értékelik az egyes alkalmazottak teljesítményszintjét az egyes szükséges kompetenciákban.

Kompetencia mátrix
3. lépés
Értékelje az alkalmazottak teljesítményét

4. Teendők

Az egyes kompetenciákban az alkalmazottak teljesítményének értékelése után meg kell tenni a szükséges intézkedéseket. Ezek az intézkedések segítenek megerősíteni az alkalmazottak erősségeit, és javítják azokat a területeket, ahol gyengeségeket találtak.

Valójában a gyakorlatba ültetett intézkedéseknek hozzá kell járulniuk a vállalat teljesítményének javításához. Mivel a felkészültebb munkavállaló javítja a termelékenységét és ennek következtében a vállalat teljesítményét.

Példánk esetében a műveletek a következők lehetnek:

  • Innovációs díjat hozzon létre a verseny megerősítése érdekében.
  • Képzési program az idő helyes szervezéséhez. Mivel ez a munkavállalók nyilvánvaló gyengesége.
  • A döntések decentralizálásának végrehajtása. A folyamatok racionalizálása, hiszen a munkavállalók döntési képességgel rendelkeznek.
  • Folyamatos ügyfélszolgálati képzési program.
Kompetencia mátrix
4. lépés
Akciók a lövésekhez

Végül jelezhetjük, hogy a kompetenciák és készségek mátrixa kiváló eszköz a vállalat alkalmazottai által birtokolt kompetenciák megjelenítésére. Ez lehetővé teszi olyan képzési programok létrehozását az alkalmazottak számára, amelyek megszilárdíthatják azon kompetenciáikat, amelyekben jobban teljesítenek. Ugyanakkor a programokat úgy lehet felépíteni, hogy segítsenek javítani azon készségek fejlesztésében, amelyekben bizonyos gyengeségek találhatók. Ezenkívül megkönnyíti a személyzet toborzását.

Címkék:  származékai pénzügy összehasonlítások 

Érdekes Cikkek

add
close

Népszerű Bejegyzések

jobb

Jogász

gazdasági-szótár

Hivatalosan védett ház (VPO)

gazdasági-szótár

Trendvonal

gazdasági-szótár

Négyzetgyök