Menedzsment mutatók

gazdasági-szótár

A vezetési mutatók olyan mennyiségi paraméterek, amelyek egy szervezet viselkedését, folyamatát és teljesítményét mérik.

A menedzsment indikátoroknak köszönhetően értelmezhető a történések, ismerhető a céltól való eltérés nagysága, és ebből korrekciós vagy megelőző intézkedéseket lehet tenni.

Menedzsment mutatók jelentősége

A menedzsment mutatók fontosságát tükröző legkiemelkedőbb pontok a következők:

  • Támogatja a politika tervezését a szervezetben.
  • Ezek adminisztratív és tényeken alapuló stílusban nyújtanak alapvető információkat a döntéshozatalhoz.
  • Mérik az idő előrehaladását.
  • Elősegíti az egész szervezet tevékenységének átláthatóságát azáltal, hogy kommunikálja az eredmények mérésének módját és az elérni kívánt célokat.
  • Motivációt erősít a szervezet tagjaiban, mert tájékoztatást ad az elérendő célokról, sőt ösztönzőket is be lehet vezetni a célok elérése érdekében.
  • Fókuszáljon a folyamatos fejlesztésre azáltal, hogy innovációs folyamatokat indít el a nem megfelelőségi helyzetek megoldására.

A gazdálkodási mutatók jellemzői

Figyelembe véve, hogy a menedzsment összefügg az adminisztrációs képességgel (vázoljon fel konkrét intézkedéseket a tervezett célok elérése érdekében); a mutatóknak ekkor kell mérniük ezt a folyamatot.

Ahhoz, hogy irányítási mutatónak lehessen tekinteni, meg kell felelnie bizonyos minimális követelményeknek, mint például:

  • Hasznosság: Releváns, egybevágó és konzisztens adatok kiválasztása, hogy azok valóban tükrözzék a szervezet helyzetét, és a kívánt eredményre formálják azt.
  • Hozzáférhetőség: A menedzsment mutatót meg kell osztani a felhasználók között, és az egész szervezet számára ismertté kell tenni; hogy tudják, mit mérnek, miért mérik, és ez mennyire fontos; amely lehetővé teszi számukra, hogy elkötelezzék magukat a célok mellett.
  • Egyszerűség: Alacsony költségű adattermelés, mind időben, mind erőforrás-felhasználásban.
  • Könnyű: Ez lehetővé teszi, hogy egyszerű módon tükrözze az elemezni kívánt tényt, és mutassa meg az eltérést a kívánthoz képest.
  • Időbeliség: Képesnek kell lennie arra, hogy szisztematikusan mérje magát bizonyos időszakokban, hogy összehasonlító történelmi adatokat mutasson. (például; napi, heti, havi, negyedéves, éves stb.)
  • Időszerűség: Az adatok gyűjtését és elemzésre való előkészítését időhöz képest agilisan kell feldolgozni, hogy a konfliktus orvoslása helyett a célok elérését elősegítő korrekciós döntések meghozatalát tegye lehetővé.
  • Indikátor mérési egysége: Meghatározza, hogy az indikátor hogyan legyen mérve. Például számok, százalékok, arányok stb.

Vezetési mutatók felépítése

Számos módszer létezik egy indikátor felállítására. Például vannak olyanok, amelyek egy szervezet átfogó eredményeire összpontosítanak, vannak, amelyeket az idő függvényében mérnek, amelyek a működést vagy a stratégiát mérik. Éppen ezért olyan kérdésekre kell választ adni, mint pl.

  • Mi történt?
  • Hogyan készült?
  • Mire készült?
  • Melyik volt az eredménye?

És mivel az irányítási mutatókat arra használják, hogy a szervezetet a célok elérésére irányítsák az építés idején, bizonyos elemeknek meg kell felelniük, ezek a következők:

  • Cél: Mi a mérés célja, például megszüntetni, minimalizálni, maximalizálni stb.
  • Referenciaérték: Adatok, amelyekkel összehasonlítják. Lehetnek történelmiek vagy szabványosak; vonatkozhat a felhasználók, ügyfelek vagy beszállítók igényeire; tekintettel a versenyre stb.).
  • Megbízhatóság: Az adatoknak pontosnak kell lenniük. Vagyis teljesen összhangban a valósággal.
  • Képlet: Szükség van egy matematikai eljárásra, amellyel a mutatót kiszámítják.
  • Forrás: Az indikátor felépítéséhez felhasználható információk eredete.
  • Felelős: A tanácsadással, az információk feldolgozásával és a mutató bemutatásával megbízott személy vagy terület.
  • Kezelési tartomány: Az indikátor által felvehető maximális és minimális értékek. Egyes esetekben olyan színekkel határozzák meg őket, mint a közlekedési lámpa színei a szintek könnyű azonosítása és a döntések meghozatala érdekében. Íme egy példa az értékekre:
Azonosító színeRangsorolásA célteljesítés %-aMegfigyelés
Zöld Kielégítő 95% és 100% között Minimális beavatkozást vagy szint fenntartást igényel, hogy a későbbiekben új elérendő célokat tűzzünk ki.
Sárga Riasztás90% és 95% között Megelőző ellátást igényel
Piros Kritikai90%-nál kisebb vagy egyenlő Korrekciós figyelmet igényel

Menedzsment indikátorok típusai

Attól függően, hogy mit kell mérni és mit kell elérni, a vezetési mutatók típusai taktikai, stratégiai, operatív, megosztott vagy egymással összefüggő, hatékonysági, eredményességi vagy eredményességi mutatókra oszthatók.

Menedzsment mutatók kiszámíthatók a folyamatok megértése, a felelősségek meghatározása, a viselkedés mérése, a delegálás, a problémák vagy lehetőségek azonosítása érdekében.

Címkék:  kriptovaluták Colombia összehasonlítások 

Érdekes Cikkek

add